zoyya logo
Soba Osoba-9.8.2021.

Kako je Soba Osoba postigla bolju iskorišćenost radnog sata

Prelazak na online zakazivanje oduševio je klijentkinje Sobe Osobe. Više od 80% njih se sada zakazuje isključivo putem aplikacije. One su zadovoljnije jer imaju bolji kontinuitet zakazivanja redovnih tretmana, dok djelatnici uspešnije organizuju svoje vreme.

Radim pametnije, a ne više

Sintija je tražila bolje, modernije rešenje za svoj salon jer joj dosadašnje upisivanje termina u svesku nije bilo efikasno. Pročitajte kako joj je Zoyya u tome pomogla.

Planiranje profita

90%

bolja iskorišćenost radnih sati

Ponovni poseti

50%

više unapred zakazanih termina

play icon

Zašto smo uveli Zoyya aplikaciju

"Aplikaciju za zakazivanje termina i online naručivanje smo uveli iz dva razloga.

U Soba Osoba se trudimo osigurati prijatnu atmosferu i pružiti vrhunsku uslugu u svakom aspektu poslovanja. Zato se usred tretmana nećemo javiti na telefonski poziv za zakazivanje termina, niti ćemo ostaviti klijentkinju da čeka dok odgovaramo na WhatsApp poruke. To je otežavalo zakazivanje klijenticama koje su želele termin.

S druge strane, upisivanje termina u svesku nije bilo efikasno. Nisam želela u slobodno vreme nositi svesku sa sobom, niti je ona mogla biti kod dve osobe istovremeno. Želela sam neko bolje, modernije rešenje."

#1 aplikacija za naručivanje

Zakažite probu

Kako su klijentkinje reagovale

Više od 80% njih se zakazuje putem aplikacije

"Klijentkinje su veoma zadovoljne. Sigurno se više od 80% njih sada zakazuje isključivo putem aplikacije jer su shvatile da na taj način lakše dobijaju termin i da im je to praktično. Prestale su zvati i slati brojne poruke putem WhatsApp-a. Sve svoje prethodne i buduće termine sada vide transparentno, brzo i lako dostupno na svom mobilnom telefonu. Takođe dobijaju podsetnike za termine, što je odlično i za njih i za nas. One ne zaboravljaju na termine, a samim tim ni mi ne gubimo vreme koje bismo mogli posvetiti nekoj drugoj klijentkinji."

Novi klijenti koji se uklapaju u filozofiju Soba Osoba

"Iako to nije bio moj glavni cilj, primetila sam da preko Zoyya aplikacije dolaze i novi klijenti. Budući da moj salon zahteva zakazivanje termina, Zoyya se pokazala kao dobar kanal za privlačenje novih klijenata koji cene takav način rada. Na taj način privlačim klijente koji se uklapaju u filozofiju poslovanja i lakše postižem dugoročno zadovoljavajuću saradnju."

Koje rezultate smo postigli

Više dolazaka po klijentkinji i kvalitetnija usluga

"Umesto da ulažem trud u marketing i privlačenje novih klijentkinja, radije radim više i kvalitetnije sa postojećim lojalnim klijentkinjama. Kada klijentkinje na svom telefonu imaju aplikaciju za zakazivanje, dok završavam tretman možemo se dogovoriti za sledeći termin i one ga odmah rezervišu. Tako se ne može dogoditi da za 4 nedelje ne uspeju dobiti termin jer smo zauzeti i da im dođe na red tek 5. nedelja ljuteći se jer 10 dana šetaju sa izrastom ili sedim dlakama koje su izrasle. Primetila sam da na taj način određena klijentkinja umesto 10 puta godišnje dolazi 13 puta. Pored toga, postižem bolje rezultate sa njihovom kosom jer održavamo bolji kontinuitet nege."

Bolja organizacija i manje stresa

"Sada su mi konačno dostupni svi termini u kalendaru kad god to poželim. Veoma je praktično imati sve na mobilnom telefonu. Ranije sam upisivala u svesku koju nisam nosila van salona, pa sam morala čekati da dođem u salon i vidim slobodne termine, što mi je izazivalo nervozu. I ostali zaposleni imaju pristup aplikaciji na svom mobilnom telefonu, tako da svi bitni uvek imaju pregled poslovanja. Zaista se oseća razlika u organizaciji."

salon image
salon image

#korisničke recenzije

Šta drugi pružaoci usluga kažu o Zoyyi

Ponosni smo što svakodnevno pomažemo pružaocima usluga da unaprede svoje poslovanje i olakšaju svoj rad.

company logo

"Hvala vam na aplikaciji koja mi je doslovno spasila život, tako savršena stvar 💜! Želim vam se zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopšte više ne moram javljati na telefon"

employee image

Natalija Rušovački

Salon manager, Nomasvello

#iskustva korisnika

Uspešne priče korišćenja Zoyye

Sve uspešne priče

Nail Lab

Kako su Zoyya rezervacije doprinele Nail Labu

Osim svojom standardiziranom uslugom, beskompromisnom higijenom, širokom dostupnošću, fokusom na nokte i pravednošću prema svima, Nail Lab je postavio nove standarde u industriji njege noktiju uvođenjem Zoyya aplikacije. Nail Lab s Zoyya aplikacijom nudi najbolje što vaši nokti zaslužuju i to bez čekanja.

90%

ostvarenih rezervacija putem aplikacije

100%

učinkovitije poslovanje

case study image

Barbershop Šmeker

Kako je Šmeker Barbershop unapredio svoje poslovanje

Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata frizerskog salona Šmekera dosegnuo je novi digitalni nivo. Preko 90% njih sada online zakazuje termine, čime je odlazak kod berbera postao potpuno novo i ugodnije iskustvo.

90%

ostvarenih rezervacija putem aplikacije

100%

učinkovitije poslovanje i veće zadovoljstvo klijenata

case study image

Bonjour Beauty

Kako je Bonjour Beauty unapredio svoje poslovanje

Tanja Gavran, vlasnica salona Bonjour Beauty, uvela je aplikaciju za online zakazivanje pre nekoliko meseci. Kako redovno istražujemo uticaj Zoyya aplikacije na poslovanje naših korisnika, zamolili smo Tanju da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su klijentkinje reagovale na novi način zakazivanja. Rezultati su je oduševili, kao i nas.

85%

termina se sada popuni online

50%

bolja organizacija vremena

case study image

Kynsi

Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenata u salonu Kynsi

"Kynsi je posvećen trenucima. Svaki kontakt sa našim salon postrojenjem mora biti prijatan i opuštajući doživljaj za klijente. Odnos s klijentima počinje pre dolaska u kozmetički salon i traje i nakon same usluge, pa smo želeli da omogućimo jednostavan, brz i moderan način pristupa našim uslugama. Zoyya email ili SMS podsetnici znače da klijenti ne moraju da se brinu o pamćenju termina. Pored toga, Zoyya nam omogućava praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer to zaslužuju naši klijenti."

100%

posvećenost klijentima tokom tretmana

90%

posvećenost klijentima tokom tretmana

case study image

#pomoć

Imate pitanja ili trebate pomoć?

icon

Kontaktirajte nas

Naša korisnička služba je tu za vas svakog dana u nedelji. Slobodno nas kontaktirajte.

Kontaktirajte nas
icon

Česta pitanja i pomoć

Pregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na često postavljana pitanja.

Česta pitanja

Poštujemo vašu privatnost

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo pregledavanja, pružili personalizirane oglase ili sadržaj i analizirali naš promet. Klikom na „Prihvatam“, pristajete na našu upotrebu kolačićaPročitaj više