zoyya logo
Nail Lab-22.4.2024.

Kako su Zoyya rezervacije doprinele Nail Labu

Pored svoje standardizovane usluge, beskompromisne higijene, široke dostupnosti, fokusa na nokte i pravednosti prema svima, Nail Lab je postavio nove standarde u industriji nege noktiju uvođenjem aplikacije Zoyya. Laboratorija za nokte sa aplikacijom Zoyya nudi najbolje što vaši nokti zaslužuju i to bez čekanja.

Životna ludnica za pričom o poslovnom uspehu

Uspešna poslovna priča Nail Lab-a počinje opsesijom Eve vlasnice Nail Lab-a noktima, koja uz pomoć aplikacije za online naručivanje Zoyya nastavlja da gradi svoj posao. Kako je Zoyya u potpunosti zamenila svesku i telefonskih poziva i postao je ključno sredstvo za uspešno poslovanje, predstavljamo u nastavku.

Online rezervacije

90%

rezervacije napravljene putem aplikacije

Efikasnost

100%

efikasnije poslovanje

play icon

Zašto smo predstavili aplikaciju Zoyya

"Digitalizacija kao pojam podrazumeva prelazak na digitalno. Nikada nije postojala opcija da otvorim salon i da sve bude na papiru. Htela sam isključivo aplikaciju, ništa drugo nije bilo moguće.

Pre otvaranja salona svaki detalj je bio veoma pažljivo istražen. Zato sam pri izboru aplikacije lično radila anketu među mnogim kozmetičarkama koje su pokušale da tako nešto uvedu u svoj salon.

Manje-više, najveći broj odgovora je bio upravo - Zoyya. I tada nisam mnogo razmišljala!"

#1 aplikacija za naručivanje

Zakažite probu

Kako su klijenti reagovali

Više od 90% klijenata se naručuje preko aplikacije

"Često iskustvo kada se pitaju da li klijenti naručuju telefonom ili preko aplikacije Zoyya, odgovor je u 90 odsto slučajeva isti. A to je da prvi puta nazovu i kad saznaju da imamo aplikaciju - više nikad ne nazovu. Reakcije klijentica na onlajn naručivanje su pozitivne. Zoyya je jednostavna za upotrebu i nema komplikacija."

Sa Zoyyom potpuna transparentnost

"Klijentice su oduševljene naručivanjem preko Zoyye. Posebice jer same vide sve slobodne termine i nema više pitanja poput: “A kada je slobodno? A tada?” Sve odmah vide na jednom ekranu, pogotovo je to odlično za sve mlađe generacije jer mladi ljudi nisu toliko vešti u razgovaranju s ljudima i to izbegavaju. A kako to mogu napraviti sami online, onda su veoma srećni!"

Koje smo rezultate postigli

Aplikacija kao jedina sigurna opcija

"Upravo deo koji je mene najviše smeta kao klijenticu je način naručivanja. Svaki put bih morala nazvati. U najboljem slučaju, poslati poruku. Kada bih poslala poruku, jako rijetko bi mi odgovarali u nekom pravovremenom roku. Međutim, najsigurniji i jedini siguran način mi je bio da to radim uživo. I to uživo najčešće bi zapisali u neku svesku. A te sveske su mi delovale sumnjive, odnosno, zaista nisam bila sigurna da li ću dobiti termin u kojem sam došla. Sve to skupa, meni nije bila opcija. Jedino isključivo opcija je bila aplikacija. Netko me je pitao sveska ili Zoyya, pa mi je bilo smešno jer mi nemamo sveksu. Bukvalno nemamo papire u salonu, bez aplikacije ništa!"

Budućnost sa Zoyyom

"Vrlo skoro pripremamo otvorenje još Nail Labova i veoma se veselimo saznati kakvo rešenje Zoyya ima za nas i naše klijentice da tu ne bude zabuna."

salon image
salon image

#korisničke recenzije

Šta drugi pružaoci usluga kažu o Zoyyi

Ponosni smo što svakodnevno pomažemo pružaocima usluga da unaprede svoje poslovanje i olakšaju svoj rad.

company logo

"Hvala vam na aplikaciji koja mi je doslovno spasila život, tako savršena stvar 💜! Želim vam se zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopšte više ne moram javljati na telefon"

employee image

Natalija Rušovački

Salon manager, Nomasvello

#iskustva korisnika

Uspešne priče korišćenja Zoyye

Sve uspešne priče

Barbershop Šmeker

Kako je Šmeker Barbershop unapredio svoje poslovanje

Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata frizerskog salona Šmekera dosegnuo je novi digitalni nivo. Preko 90% njih sada online zakazuje termine, čime je odlazak kod berbera postao potpuno novo i ugodnije iskustvo.

90%

ostvarenih rezervacija putem aplikacije

100%

učinkovitije poslovanje i veće zadovoljstvo klijenata

case study image

Bonjour Beauty

Kako je Bonjour Beauty unapredio svoje poslovanje

Tanja Gavran, vlasnica salona Bonjour Beauty, uvela je aplikaciju za online zakazivanje pre nekoliko meseci. Kako redovno istražujemo uticaj Zoyya aplikacije na poslovanje naših korisnika, zamolili smo Tanju da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su klijentkinje reagovale na novi način zakazivanja. Rezultati su je oduševili, kao i nas.

85%

termina se sada popuni online

50%

bolja organizacija vremena

case study image

Kynsi

Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenata u salonu Kynsi

"Kynsi je posvećen trenucima. Svaki kontakt sa našim salon postrojenjem mora biti prijatan i opuštajući doživljaj za klijente. Odnos s klijentima počinje pre dolaska u kozmetički salon i traje i nakon same usluge, pa smo želeli da omogućimo jednostavan, brz i moderan način pristupa našim uslugama. Zoyya email ili SMS podsetnici znače da klijenti ne moraju da se brinu o pamćenju termina. Pored toga, Zoyya nam omogućava praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer to zaslužuju naši klijenti."

100%

posvećenost klijentima tokom tretmana

90%

posvećenost klijentima tokom tretmana

case study image

Soba Osoba

Kako je Soba Osoba postigla bolje iskorišćenost radnog sata

Prelazak na online zakazivanje oduševio je klijentkinje Sobe Osobe. Više od 80% njih se sada zakazuje isključivo putem aplikacije. One su zadovoljnije jer imaju bolji kontinuitet zakazivanja redovnih tretmana, dok djelatnici uspešnije organizuju svoje vreme.

90%

bolje iskorišćenost radnih sati

50%

više unapred zakazanih termina

case study image

#pomoć

Imate pitanja ili trebate pomoć?

icon

Kontaktirajte nas

Naša korisnička služba je tu za vas svakog dana u nedelji. Slobodno nas kontaktirajte.

Kontaktirajte nas
icon

Česta pitanja i pomoć

Pregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na često postavljana pitanja.

Česta pitanja

Poštujemo vašu privatnost

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo pregledavanja, pružili personalizirane oglase ili sadržaj i analizirali naš promet. Klikom na „Prihvatam“, pristajete na našu upotrebu kolačića.Pročitaj našu politiku kolačića