Politika privatnosti

Poslednje izmene: 11.09.2020

Za obradu vaših ličnih podataka odgovorno je društvo Funestra d.o.o., Mladena Fiolića 12 i, Zagreb, OIB:87939378078, MBS:081190351, a odgovorna osoba u vezi sa obradom ličnih podataka je direktor društva Funestra d.o.o. Zahvaljujemo što ste izabrali da budete deo naše zajednice Zoyya. Mi se zalažemo za zaštitu vaših ličnih podataka i vašeg prava na privatnost. Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa našim pravilima ili našom praksom u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, obratite nam se na adresu e-pošte [email protected]. Sve informacije o zaštiti vaših ličnih podataka možete dobiti na sledećem linku:
Zaštita podataka na osnovu Opšte uredbe o zaštiti podataka.

Ko bi trebao biti upućen na ovu politiku privatnosti?

Ova politika može se primenjivati na vas u slučaju da ste:

• Partner koji koristi usluge naše platforme
• Krajnji korisnik usluga ili
• Posetilac naših veb stranica

Kada posetite našu veb stranicu www.zoyya.com (“Veb mesto”) i koristite naše usluge, poveravate nam vaše lične podatke. Vašu privatnost shvatamo veoma ozbiljno. Ovom politikom privatnosti želimo vam na najjasniji mogući način objasniti koje podatke prikupljamo i na koji način, kako ih obrađujemo, u koje svrhe ih upotrebljavamo, koliko dugo ih čuvamo, na koji način možete nadzirati sve naše postupke i koja prava imate u vezi sa vašim ličnim podacima.

Ova pravila o privatnosti se primenjuju na sve podatke prikupljene putem naših veb stranica (kao što su www.zoyya.com ), naše mobilne aplikacije i svih povezanih usluga, prodaje, marketinga ili događaja (u ovoj politici privatnosti zajednički ih nazivamo "veb stranice" ili “veb mesto”).

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti jer će vam pomoći da donesete informisane odluke o deljenju vaših ličnih podataka sa nama.

Ako postoji bilo koji uslov u ovoj politici privatnosti sa kojim se ne slažete, molimo vas da prekinete korišćenje naše veb stranice i naših usluga, a na sva vaša pitanja rado ćemo odgovoriti.

Izrazi koje koristimo u ovoj politici privatnosti, a imaju rodno značenje, koristimo neutralno i odnose se podjednako na ženski i muški rod.

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Vaše lične podatke koje nam samostalno obezbeđujete

Ukratko: prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno obezbeđujete, odnosno one koje ručno unosite na našim stranicama

Konkretno, to su ime i prezime, e-mail, broj mobilnog telefona, adresa, pol i datum rođenja. Osim toga, moguće je da prikupimo i podatke o prijavi na društvenim mrežama, ako nam za to date saglasnost i povežete vaš nalog sa nalogom društvene mreže. Podatke o sredstvu plaćanja (na primer, broj kreditne/debitne kartice ili broj bankovnog računa) mi ne možemo pristupiti, ali ćemo našem partneru koji vrši naplatu omogućiti da ih prikupi putem naših veb stranica.

Lični podaci koje prikupljamo zavise od vrste vaše interakcije sa nama i veb lokacijama, vaših izbora, proizvoda i funkcionalnosti koje koristite. Unošenjem ličnih podataka u odgovarajuća polja dajete saglasnost za korišćenje tih podataka u svrhe za koje su dati.

Podaci koje prikupljamo mogu obuhvatiti sledeće:

Ime i prezime i podaci za kontakt: Prikupljamo vaše ime i prezime, e-mail adresu, poštansku adresu, broj telefona, pol, datum rođenja i IP adresu.

Pristupni podaci: Vašu lozinku ne čuvamo u sistemu, ali prikupljamo uputstva za lozinku i slične sigurnosne podatke koji se koriste za oporavak pristupa računu.

Podaci o sredstvima plaćanja: Ovi podaci nikada neće biti dostupni nama. Podatke potrebne za obradu plaćanja ako kupujete, kao što je broj vašeg platnog instrumenta (kao što je broj kreditne/debitne kartice ili broj bankovnog računa) i sigurnosni kod povezan sa vašim instrumentom plaćanja čuva naš obrađivač plaćanja (www.braintree.com) i ovim putem vas upućujemo na njegova pravila o privatnosti (https://www.braintree.com/legal) kako biste mogli direktno da ih kontaktirate radi dobijanja odgovora na vaša eventualna pitanja. Mi ne možemo videti vaše podatke o sredstvu plaćanja, niti su nam potrebni.

Podaci za prijavu na društvene medije: Pravimo mogućnost registracije putem podataka o nalogu na društvenim mrežama, kao što je vaš Google, Facebook, Twitter ili drugi nalog društvenih medija. Ako se odlučite za registraciju na ovaj način, prikupljaćemo podatke opisane u odeljku pod nazivom KAKO OBRAĐUJEMO PRIJAVE NA DRUŠTVENE MREŽE u nastavku.

Sve lične podatke koje nam obezbedite moraju biti istiniti, potpuni i tačni, i važno je da nas obavestite o svim promenama ličnih podataka koje ste nam dostavili.

Podaci koji se automatski prikupljaju

Ukratko: Neki podaci - kao što je IP adresa vašeg računara ili karakteristike pregledača i uređaja - automatski se prikupljaju prilikom posete našim veb stranicama.

Automatski prikupljamo određene podatke kada posetite, koristite ili pregledate veb mesta. Ove informacije ne otkrivaju vaš identitet (kao što je vaše ime ili kontakt podaci), ali mogu sadržati podatke o uređaju i upotrebi, kao što su vaša IP adresa, karakteristike pregledača i uređaja, operativni sistem, jezičke postavke, referentni URL-ovi, ime uređaja, zemlja, lokacija, informacije o tome kako i kada koristite našu stranicu i druge tehničke informacije. Ove informacije su pre svega potrebne za održavanje sigurnosti i funkcionisanja naših veb lokacija, kao i u svrhu interne analitike i izveštavanja.

Takođe prikupljamo informacije putem kolačića i sličnih tehnologija. Više o tome možete saznati u našoj Politici kolačića.

Podaci prikupljeni putem naših aplikacija

Ukratko: Prilikom korišćenja naših Aplikacija, možemo prikupljati podatke o vašoj geografskoj lokaciji, mobilnom uređaju, dostavljenim obaveštenjima (push notification) i dozvolama od Facebooka.

Ako koristite naše Aplikacije, možemo prikupljati sledeće podatke:

• Podaci o geografskoj lokaciji: Možemo zatražiti pristup ili dozvolu za praćenje lokacijskih podataka sa vašeg mobilnog uređaja, kontinuirano ili dok koristite našu mobilnu aplikaciju, u svrhu pružanja lokacijski zasnovanih usluga. Ako želite promeniti naš pristup ili dozvole, to možete učiniti u postavkama uređaja.
• Pristup mobilnom uređaju: Možemo zatražiti pristup ili dozvolu određenim funkcijama sa vašeg mobilnog uređaja, uključujući kalendar, kontakte, podsetnike, SMS poruke ili naloge na društvenim mrežama. Ako želite promeniti naš pristup ili dozvole, to možete učiniti u postavkama uređaja.
• Podaci mobilnih uređaja: Automatski prikupljamo podatke o uređaju (kao što je ID vašeg mobilnog uređaja, model i proizvođač), operativnom sistemu, verziji informacija i IP adresi.
• Push obaveštenja: Možemo zatražiti od vas da vam pošaljemo obaveštenja u vezi sa vašim nalogom ili mobilnom aplikacijom. Ako želite da se isključite sa liste za primanje ovih vrsta komunikacija, možete to učiniti u postavkama uređaja.

Podaci prikupljeni iz drugih izvora

Ukratko: Možemo prikupiti ograničene podatke iz javnih baza podataka, marketinških partnera, platformi društvenih medija i drugih spoljnih izvora.

Podatke o vama možemo dobiti iz drugih izvora, kao što su javne baze podataka, zajednički marketinški partneri, platforme društvenih medija (kao što je Facebook), kao i od drugih trećih lica, isključivo uz vašu saglasnost, odnosno ako povežete svoj nalog koji imate kod trećeg lica sa nalogom koji imate kod nas. Ovi podaci mogu uključivati: podatke o profilu na društvenim mrežama (vaše ime, pol, datum rođenja, e-mail, trenutni grad i državu, korisničke oznake za vaše kontakte, URL slike i sve ostale podatke koje odlučite da učinite javnim); marketinške ponude i rezultate pretrage, uključujući plaćene oglase (kao što su sponzorisane veze).

KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE, U KOJE SVRHE I NA OSNOVU KOJIH PRAVNIH OSNOVA?

Ukratko: Vaše podatke obrađujemo u svrhu poštovanja naših zakonskih obaveza, ispunjenja našeg ugovora ili odnosa sa vama, zakonitih poslovnih interesa i/ili vaše saglasnosti.

Najpre napominjemo da obrađujemo samo one lične podatke koji su potrebni radi ostvarivanja tačno određene svrhe i te podatke koristimo samo za utvrđene, jasne, legitimne i očekivane svrhe.

Obradu vaših podataka zasnivamo na sledećim pravnim osnovama:

• Saglasnost: Vaše podatke možemo obrađivati samo ako nam date saglasnost da koristimo vaše lične podatke u tačno određene svrhe.
• Izvršenje ugovora: Ako smo sa vama zaključili ugovor, možemo obraditi vaše lične podatke kako bismo ispunili uslove našeg ugovora.
• Zakonske obaveze: Možemo otkriti vaše podatke tamo gde je to zakonom propisano kako bismo postupili u skladu sa važećim propisima ili po nalogu suda ili drugog organa, u okviru sudskog, upravnog ili drugog pravnog postupka (uključujući reakciju državnih organa radi ispunjavanja zahteva nacionalne bezbednosti ili sprovođenja zakona).
• Legitimni interesi: Možemo otkriti vaše podatke tamo gde smatramo da je to potrebno za istraživanje, sprečavanje ili preduzimanje mera u vezi sa potencijalnim kršenjem naših pravila, sumnjom na prevaru, situacijama koje uključuju potencijalne pretnje bezbednosti bilo koje osobe i nezakonitim aktivnostima, ili kao dokaz u parnicama u kojima smo uključeni.

Podatke koje prikupljamo ili primamo koristimo u sledeće svrhe:

• Kreiranje korisničkog naloga i prijava. Ako odlučite da povežete svoj nalog sa nama preko naloga trećeg lica (kao što je vaš Google ili Facebook nalog), koristimo podatke koje ste nam omogućili da prikupimo od tih trećih lica kako bismo kreirali nalog i prijavu radi izvršenja ugovora. Za dodatne informacije, upućujemo vas na odeljak u nastavku pod nazivom KAKO OBRAĐUJEMO PRIJAVE NA DRUŠTVENE MREŽE.
• Slanje marketinških i promotivnih komunikacija. Mi i/ili naši marketinški partneri trećih lica možemo koristiti lične podatke koje nam pošaljete u marketinške svrhe, ako je to u skladu sa vašim marketinškim preferencama. U svakom trenutku možete odustati od naših marketinških e-pošti, a u vezi sa tim vas takođe upućujemo na odeljak KOJA SU VAŠA PRAVA U VEZI SA OBRAĐIVANJEM VAŠIH PODATAKA.
• Slanje administrativnih obaveštenja. Vaše lične podatke možemo koristiti da bismo vam slali informacije o proizvodu, usluzi i novim funkcijama, ili informacije o promenama naših uslova i pravila, i to samo ako smo dobili vašu saglasnost za to i to u toku trajanja date saglasnosti.
• Objavljivanje recenzija na našim veb stranicama. Na našim Uslugama ili Aplikacijama objavljujemo recenzije koje mogu sadržati lične podatke. Pre objavljivanja recenzije, tražićemo vašu saglasnost za korišćenje vašeg imena i recenzije. Ako želite ažurirati ili izbrisati svoju recenziju, kontaktirajte nas na [email protected] i obavezno navedite vaše ime, lokaciju recenzije i kontakt podatke.
• Ciljano oglašavanje za vas. Vaše podatke možemo koristiti za razvoj i prikazivanje sadržaja i oglasa (i za saradnju sa trećim licima koje to rade) koji su prilagođeni vašim interesima ili lokaciji i za merenje njihove efikasnosti, i to samo ako smo dobili vašu saglasnost za to i to u toku trajanja date saglasnosti.
• Traženje povratnih informacija. Vaše podatke možemo koristiti da bismo od vas zatražili povratne informacije i da bismo vas kontaktirali u vezi sa vašim korišćenjem naših Usluga ili Aplikacija, i to isključivo ukoliko smo za to dobili vašu saglasnost i to za vreme trajanja dobijene saglasnosti.
• Zaštita naših usluga. Vaše podatke možemo koristiti kao deo naših napora za očuvanje i bezbednost naših Usluga ili Aplikacija (na primer, za nadzor i sprečavanje prevara).
• Omogućavanje komunikacije između pružaoca usluga i korisnika. Vaše podatke možemo koristiti da bismo omogućili komunikaciju između vas i pružaoca usluga u cilju pružanja usluge i unapređenja kvaliteta pružanja usluge.
• Upravljanje korisničkim nalozima. Vaše podatke možemo koristiti u svrhu upravljanja korisničkim nalogom i održavanja istog u ispravnom stanju za vreme trajanja našeg poslovnog odnosa.
• Pružanje usluga korisniku. Vaše podatke možemo koristiti za pružanje tražene usluge.
• Odgovor na upite korisnika i pružanje podrške korisnicima. Vaše podatke možemo koristiti da bismo odgovorili na vaše upite i rešili moguće probleme u vezi sa korišćenjem naših Usluga i Aplikacija.
• Poslovne svrhe. Vaše podatke možemo koristiti u druge poslovne svrhe, kao što su analiza podataka, prepoznavanje trendova upotrebe, utvrđivanje efikasnosti naših promotivnih kampanja, kao i procena i unapređenje naših Usluga ili Aplikacija, proizvoda, marketinga i vašeg iskustva. Te podatke možemo koristiti i čuvati u agregiranom i anonimnom obliku, tako da nisu povezani sa pojedinačnim krajnjim korisnicima i ne sadrže lične podatke. Nećemo koristiti prepoznatljive lične podatke bez vaše saglasnosti.

Da li će vaši podaci biti prosleđeni nekome?

Ukratko: Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne pozajmljujemo vaše informacije nepovezanim trećim licima.

Vaše lične podatke ne prosleđujemo niti ustupamo nepovezanim trećim licima, već se čuvaju sigurno na našem ili odabranom vanjskom serveru i u našim poslovnim prostorijama, uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera koje garantuju da se obrada vrši u skladu sa zahtevima Opšte regulative o zaštiti podataka i da se time obezbeđuje zaštita vaših prava. Podatke koje prosleđujemo i dostavljamo ćemo ograničiti na najmanju moguću meru, tako da ćemo proslediti samo one lične podatke koji su neophodni za svrhu obrade za koju su dostavljeni. Sva pravna i fizička lica kojima prosleđujemo vaše lične podatke imaju obavezu čuvanja poverljivosti u okviru ugovornog odnosa i takođe su preduzela organizacione i tehničke mere zaštite.

Određeni podaci mogu biti prosleđeni nadležnim organima Republike Hrvatske na njihov zahtev, radi ispunjenja obaveza propisanih zakonom Republike Hrvatske.

Sve pravne i fizičke osobe kojima prosljeđujemo vaše osobne podatke imaju obvezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovornog odnosa te su također proveli organizacijske i tehničke mjere zaštite.

Određeni podaci mogu biti proslijeđeni tijelima vlasti Republike Hrvatske na njihov zahtjev, kako bi smo udovoljili obvezama propisanima pravom Republike Hrvatske.

Vaši lični podaci se u nijednom slučaju ne prenose trećoj zemlji, niti međunarodnoj organizaciji, niti primalacu u trećoj zemlji.

Konkretno, može biti potrebno da podelimo vaše lične podatke u sledećim situacijama:

• Snabdevači, savetnici i drugi pružaoci usluga trećih strana. Vaše podatke možemo deliti sa snabdevačima trećih strana, pružaocima usluga, izvođačima ili agentima koji obavljaju usluge za nas ili u naše ime i zahtevaju pristup takvim podacima radi postizanja tih usluga. Primeri uključuju isporuku pošiljki, obradu plaćanja, analizu podataka, slanje e-pošte, usluge hostinga, korisničku podršku i marketinške napore. Možda ćemo odabranoj trećoj strani dozvoliti korišćenje tehnologije praćenja (poput Google Analytics-a) na Uslugama ili Aplikacijama, što će im omogućiti da tokom vremena prikupe podatke o vašoj interakciji sa našim Uslugama ili Aplikacijama. Te informacije se mogu koristiti, između ostalog, za analizu i praćenje podataka, određivanje popularnosti određenog sadržaja i bolje razumevanje mrežnih aktivnosti. Izvan navedenih slučajeva, ne delimo vaše podatke sa trećim licima u promotivne svrhe.
• Poslovni transferi. Vaše podatke možemo deliti ili preneti u vezi sa ili tokom pregovora o bilo kojem spajanju, prodaji imovine kompanije, finansiranju ili sticanju celog ili dela našeg poslovanja od strane druge kompanije.
• Poslovni partneri. Vaše podatke možemo deliti sa našim poslovnim partnerima kako bismo vam ponudili određene proizvode, usluge ili promocije. Ukoliko ste naš poslovni partner i izdali smo vam račun za naše usluge, tada vaše podatke prosleđujemo knjigovodstvenom birou koji za nas obavlja knjigovodstvene i računovodstvene poslove, radi ispunjenja obaveza zasnovanih na računovodstvenim, knjigovodstvenim i poreskim propisima. U tu svrhu, vaše podatke prosleđujemo Poreskoj upravi kao primalcu ličnih podataka. Ukoliko se komunikacija u vezi sa ostvarivanjem prava i obaveza iz vašeg ugovornog odnosa sa nama odvija putem redovne pošte, vaše lične podatke, kao što su ime i prezime i adresa, prosleđujemo pravnim licima koja obavljaju usluge dostave poštanskih pošiljki, a kojima je potrebno poznavanje tih podataka kako bi mogli obaviti uslugu dostave pošiljke.
• Ostali korisnici. Kada delite lične podatke (na primer, postavljanjem komentara, doprinosa ili drugog sadržaja u Uslugama ili Aplikacijama) ili na drugi način komunicirate na javnim delovima Usluga ili Aplikacija, takvi lični podaci mogu biti pregledani od strane svih korisnika i mogu se javno distribuirati izvan Usluga ili Aplikacija. Ako komunicirate sa drugim korisnicima naših usluga ili aplikacija i registrujete se putem društvene mreže (kao što je Facebook), vaši kontakti na društvenoj mreži će videti vaše ime, profilnu sliku i opise vaše aktivnosti. Slično tome, drugi korisnici mogu pregledavati opise vaše aktivnosti, komunicirati s vama putem naših Usluga ili Aplikacija i pregledati vaš profil.

Detaljno smo kategorisali svaku stranu kako biste lakše razumeli svrhu naših praksi prikupljanja i obrade podataka. Ako smo obradili vaše podatke na osnovu vaše saglasnosti i želite povući svoju saglasnost, obratite nam se.

• Povezivanje sa vašim korisničkim nalozima trećih strana
  Facebook račun i Google račun, ako ih koristite za prijavu u Aplikaciju
• Oglašavanje, izravan marketing i stvaranje prilika
  Google AdSense i Facebook Audience Network mogu prilagoditi oglase koje vidite dok koristite Internet
• Usluge računalstva u oblaku i sigurnosna kopija podataka
  Microsoft Azure, naši podaci su pohranjeni u oblaku
• Slanje SMS i WhatsApp poruka
  Twilio i WhatsApp, ako želite primati podsjetnike i informacije o vašim terminima
• Marketing i izrada statističkih izvještaja
  Google Analytics i Facebook Custom Audience nam pomažu da prepoznamo naše ciljane skupine
• Pružanje podrške našim korisnicima
  Intercom, koristimo za dopisivanje s vama, objavu članaka i prezentaciju načina korištenja Aplikacije
• Plaćanje putem Interneta (ovi podaci nama nikad ne mogu biti vidljivi)
  Mollie, ako ste partner koji putem Interneta plaća korištenje naših Usluga.

KORISTIMO LI KOLAČIĆE I DRUGE TEHNOLOGIJE PRAĆENJA?

Ukratko: Za prikupljanje i pohranjivanje podataka možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja.

Za pristup ili pohranjivanje podataka možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web beacons i pixels).

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje na računalo korisnika smješta internetski poslužitelj (server), putem kojeg davatelj usluge pristupa Internetu i prikazuje web stranicu.

• kolačići nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište, koje potom šalje podatke pregledniku te izrađuje tekstualnu datoteku (kolačić). Preglednik dohvaća i šalje kolačić na poslužitelj internetske stranice prilikom povratka korisnika na njega.
• na našim stranicama koriste se tehnički kolačići (obavezni kolačići koji se ne mogu isključiti) koji su nužni za funkcioniranje Internet mjesta, funkcionalni (mogu se isključiti) koji omogućavaju Internet mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju te marketinški (mogu se isključiti) koji omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati učinkovitost našeg Internet mjesta.

Više informacija možete pronaći na našoj Politici kolačića.

KORISTIMO LI GOOGLE KARTE?

Ukratko: Da, Google Karte koristimo za pružanje bolje usluge.

Ova web stranica, mobilna aplikacija ili Facebook aplikacija upotrebljava API-je Google Karte. Ovdje možete pronaći Uvjete pružanja usluge API-ja za Google Karte. Da biste bolje razumjeli Googleova pravila o privatnosti, pogledajteovu vezu.

Korištenjem naše implementacije API-ja za karte prihvaćate da se obvezujete Googleovim Uvjetima pružanja usluge.

KAKO OBRAĐUJEMO PRIJAVE NA DRUŠTVENE MREŽE?

Ukratko: Ako se odlučite registrirati ili se prijaviti na naše usluge pomoću računa društvenih mreža, možda ćemo imati pristup određenim informacijama o vama.

Naše usluge ili aplikacije nude vam mogućnost registracije i prijave pomoću podataka vašeg računa trećih strana na društvenim mrežama (poput vaših Google, Facebook ili Twitter podataka). Gdje se odlučite za to, od vašeg davatelja društvenih medija dobit ćemo određene podatke o vašem profilu. Informacije o profilu koje dobivamo mogu se razlikovati ovisno o dotičnom pružatelju društvenih medija, ali često će sadržavati vaše ime, adresu e-pošte, popis prijatelja, sliku profila kao i druge informacije koje odlučite objaviti.

Informacije koje primamo upotrijebit ćemo samo u svrhe koje su opisane u ovim pravilima o privatnosti ili koje su vam na drugi način postale jasne u Uslugama ili Aplikacijama. Imajte na umu da mi ne kontroliramo i ne odgovaramo za tuđe korištenje vaših osobnih podataka od strane vašeg trećeg davatelja društvenih medija. Preporučujemo da pregledate njihovu politiku privatnosti da biste shvatili kako oni prikupljaju, koriste i dijele vaše osobne podatke i kako možete odrediti svoje postavke privatnosti na njihovim web lokacijama i aplikacijama.

KOJI JE NAŠ STAV O STRANICAMA TREĆIH STRANA?

Ukratko: Nismo odgovorni za sigurnost bilo koje informacije koju podijelite s trećim stranama koje oglašavaju, a nisu povezane sa našim web stranicama.

Usluge ili Aplikacije mogu sadržavati oglase trećih strana koje nisu povezane s nama i koje se mogu povezivati s drugim web mjestima, internetskim uslugama ili mobilnim aplikacijama. Ne možemo jamčiti sigurnost i privatnost podataka koje dajete trećim stranama. Svi podaci prikupljeni od trećih strana nisu obuhvaćeni ovom politikom privatnosti. Nismo odgovorni za sadržaj ili privatnost i sigurnosne postupke i politike trećih strana, uključujući druge web stranice, usluge ili aplikacije koje mogu biti povezane sa Uslugama ili Aplikacijama ili sa njima. Trebali biste pregledati politike takvih trećih strana i izravno ih kontaktirati kako bi odgovorili na vaša pitanja.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje ciljeva navedenih u ovim pravilima o privatnosti, osim ako zakon ili drugi propis drugačije ne zahtijeva.

Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima o privatnosti, osim ako je dulji rok zadržavanja određen zakonom ili drugim propisom (poput poreznih i računovodstvenih propisa).

Stoga, ukoliko ste koristili našu uslugu i mi smo vam izdali račun, vaše ime i prezime, adresu i osobni identifikacijski broj koji se nalaze na izdanom računu, čuvamo 11 godina (računajući od posljednjeg dana u godini u kojoj je račun izdan) budući toliko iznosi zakonska obveza čuvanja izdanih računa.

Račune koje smo primili od dobavljača čuvamo također 11 godina (računajući od posljednjeg dana u godini u kojoj je račun izdan) budući toliko iznosi zakonska obveza čuvanja primljenih računa.

Vaše kontakt podatke tj. broj telefona ili mobilnog uređaja i e-mail adresu brišemo odmah nakon što ukinete ili obrišete vaš korisnički račun.

KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Naš je cilj zaštititi vaše osobne podatke sustavom organizacijskih i tehničkih mera sigurnosti.

Proveli smo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere sigurnosti namijenjene zaštiti sigurnosti svih osobnih podataka koje obrađujemo. Međutim, imajte na umu da ne možemo jamčiti da je Internet 100% siguran. Iako ćemo se potruditi zaštititi vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka u i iz naših Usluga ili Aplikacija je vaš rizik. Uslugama biste trebali pristupiti samo u sigurnom okruženju.

PRIKUPLJAMO LI INFORMACIJE OD MALOLJETNIKA?

Ukratko: Ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 18 godina.

Mi ne tražimo podatke od osoba mlađih od 18 godina. Korištenjem Usluga ili Aplikacija, izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili da ste zakonski zastupnik ili skrbnik maloljetnika i pristajete na upotrebu Usluga ili Aplikacija u pogledu vašeg štićenika. Ako saznamo da su, unatoč izjavi da korisnik ima 18 godina ili da se podaci prikupljaju od zakonskog zastupnika ili skrbnika, prikupljeni osobni podaci od korisnika mlađih od 18 godina, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere za brzo brisanje takvih podataka iz naše evidencije.

KOJA SU VAŠA PRAVA U POGLEDU OBRADE VAŠIH PODATAKA ?

Ukratko: Imate brojna prava koja su povezana s obradom vaših osobnih podataka te vam u nastavku dajemo detaljan pregled tih prava.

‍Pravo na pristup
Od nas možete dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te ukoliko se obrađuju, pristup tim podacima i slijedeće informacije: informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni, o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni i postojanju prava ispitanika u pogledu obrade osobnih podataka (a koja prava su navedena u daljnjem tekstu ove Politike privatnosti).

‍‍Pravo na ispravak
Ukoliko su vaši osobni podaci koje obrađujemo nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo i to davanjem dodatne izjave. Napominjemo kako ste odgovorni za zadavanje ispravnih podataka, a uz to imate obvezu informirati nas o relevantnim promjenama vaših osobnih podataka.

‍Pravo na brisanje
Imate pravo tražiti brisanje vaših osobnih podataka ukoliko smatrate da više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani, ukoliko ste uložili prigovor na obradu temeljem našeg legitimnog interesa, ukoliko smatrate da su vaši podaci nezakonito obrađeni te ukoliko smatrate da se vaši podaci trebaju brisati temeljem prava Europske unije ili Republike Hrvatske.

Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje osobnih podataka, primjerice kod podataka koji se moraju čuvati određeno vrijeme ili trajno.

Ukoliko ste tražili brisanje osobnih podataka koji se moraju čuvati određeno vrijeme, u sklopu odgovora povodom zahtjeva za brisanje, obavijestit ćemo vas o vremenskom razdoblju tijekom kojeg navedene podatke moramo čuvati i o danu kada će isti biti brisani.

Ukoliko ste tražili brisanje osobnih podataka koji se moraju čuvati trajno, u sklopu odgovora povodom zahtjeva za brisanje, obavijestit ćemo vas o nemogućnosti brisanja takvih podataka zajedno s upućivanjem na pravnu osnovu koja propisuje trajno čuvanje podataka.

‍‍Pravo na ograničenje obrade
Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka:

• ako osporite točnost podataka, tijekom razdoblja koje nam omogućava provjeru točnosti tih podataka.
• ako je obrada podataka bila nedopuštena, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja podacima.
• ako nam podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su nam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.
• ako ste uložili prigovor na obradu osobnih podataka u svrhu izvršavanja zadaće od javnog interesa ili zadaća javnih tijela.

Ukoliko je obrada podataka ograničena tada se takvi osobni podaci smiju obrađivati samo uz vašu privolu osim kod pohrane podataka ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa. Ukoliko ishodite ograničenje obrade podataka obavijestit ćemo Vas prije nego što ograničenje bude ukinuto.

‍Pravo na prigovor
Ukoliko vaše podatke obrađujemo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili zadaća javnih tijela ili se prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite vaših podataka. Ukoliko se prilikom obrade podataka pozivamo na naše legitimne interese, a Vi ste podnijeli prigovor na takvu obradu tada nećemo dalje obrađivati vaše podatke osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi i zakoniti razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva.

‍Pravo na žalbu
Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade vaših osobnih podataka postupili protivno pravu Europske unije ili Republike Hrvatske, molimo da nam se obratite kako bi razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

‍Pravo na obavješćivanje o povredi osobnih podataka
U slučaju da i pored svih poduzetih mjera dođe do povrede Vaših osobnih podataka, o svakoj takvoj povredi ćemo vas obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja i to slanjem obavijesti u pisanom obliku.

U navedenoj obavijesti ćemo opisati prirodu povrede osobnih podataka, navesti ime i prezime osobe od koje možete dobiti dodatne informacije o povredi, opis vjerojatne posljedice povrede osobnih podataka i opis mjera koje smo poduzeli za rješavanje problema povrede osobnih podataka uključujući i mjere umanjivanja štetnih posljedica. Navedena obavijest će biti sastavljena uporabom jasnog i jednostavnog jezika.

Ostvarivanje prava

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći se našim podacima za kontakt:

• adresa e-pošte za kontakt : [email protected]
• adresa redovne pošte: Mladena Fiolića 12 I, Zagreb
• osobno na gore navedenoj adresi.

Po vašim zahtjevima za ostvarivanje prava odgovorit ćemo sukladno rokovima i ovlaštenjima propisanima Općom uredbom o zaštiti podataka.

U svakom slučaju prilikom korištenja navedenih prava vodite računa da moramo nedvojbeno utvrditi Vaš identitet što služi zaštiti vaših prava i privatne sfere.

Vaša prava koja su naprijed navedena može ostvarivati i Vaš punomoćnik koji se mora legitimirati s punomoći koja je ovjerena kod javnog bilježnika osim kada je punomoćnik odvjetnik u kojem slučaju nije potrebna ovjerena punomoć.

Ako biste se nekim od navedenih prava koristili prečesto i s očitom namjerom zlouporabe, možemo odbiti obraditi vaš zahtjev.

Prava u slučaju obrade podataka temeljem privole

Ukoliko obradu osobnih podataka temeljimo na privoli tada osiguravamo da uvijek date svoju privolu u vidu pisane izjave, vlastoručno potpisane te da privola bude dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmislena.

Pisana izjava kojom dajete privolu za obradu svojih osobnih podataka biti će sastavljena za svaku pojedinu svrhu obrade, u razumljivom i lako dostupnom obliku uz uporabu jasnog i jednostavnog jezika.

U svakom trenutku imate pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka o čemu ćete biti obaviješten prije davanja privole i to na način da će to vaše pravo biti izričito navedeno u pisanoj izjavi kojom dajete privolu za obradu osobnih podataka s napomenom da se privola može povući na način da se potpiše obrazac izjave koju ćemo sastaviti u jednostavnom obliku.

Napominjemo kako u slučaju da je privola dana za jednokratnu radnju obrade, a ista obrada je već izvršena tada opoziv privole nema pravnog učinka.

U slučaju povlačenja privole odmah brišemo sve vaše osobne podatke osim onih koje smo dužni čuvati sukladno propisima Europske unije i Republike Hrvatske.

Ukoliko ne pristanete dati privolu u slučajevima obrade podataka koja se temelji na privoli tada nismo u mogućnosti s vama zasnovati nikakav pravni odnos.

Informacije o računu

Ako želite u bilo kojem trenutku pregledati ili promijeniti podatke na svom računu ili ukinuti svoj račun, možete:

• Prijaviti se u postavke svog računa i ažurirajte svoj korisnički račun.
• Obratiti se nama pomoću danih kontakt podataka.

Na vaš zahtjev za ukidanje vašeg računa, deaktivirat ćemo ili izbrisati vaš račun i podatke iz naših aktivnih baza podataka.

Odustajanje od marketinga putem e-pošte: Možete se odjaviti s našeg popisa marketinga u bilo kojem trenutku klikom na vezu za odjavu pretplate u porukama e-pošte koje šaljemo ili kontaktiranjem nas pomoću dolje navedenih podataka. Tada ćete biti uklonjeni s popisa marketinških adresa e-pošte. No, ipak ćemo vam morati poslati e-poštu u vezi s uslugama koja je potrebna za administraciju i upotrebu vašeg računa. Da biste u suprotnom odustali, možete:

• Promijeniti svoje postavke kada registrirate račun na web mjestu.
• Pristupiti postavkama računa i ažurirati postavke.
• Obratiti se nama pomoću danih kontakt podataka.

AŽURIRAMO LI OVU POLITIKU?

Ukratko: Da, ažurirat ćemo ovu politiku ako je potrebno da bismo ostali u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i drugim relevantnim propisima.

Ažurirana verzija bit će naznačena ažuriranim datumom "Revidirano", a ažurirana verzija stupit će na snagu čim postane dostupna. Ako napravimo značajne izmjene u ovim pravilima o privatnosti, možemo vas obavijestiti bilo vidnim slanjem obavijestio takvim promjenama ili direktno slanjem obavijesti. Preporučamo Vam da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI VEZANO ZA OVU POLITIKU PRIVATNOSTI?

Ako imate pitanja ili komentara o ovom pravilniku, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka (DPO), e-poštom na[email protected]ili poštom na:

Funestra d.o.o.
Mladena Fiolića 12 i
Zagreb 10000
Hrvatska