"Kynsi je posvećen negovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje pre dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana, te smo želeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."
Javljanje na telefon za vreme tretmana kvari iskustvo klijenata na tretmanu i stvara stres radnicama u kozmetičkom salonu. Uz aplikaciju za zakazivanje, klijenti sve rade sami i zadovoljniji su jer im se aplikacija „javi“ u svako doba dana i noći. Lakše je pronaći i rezervisati željeni termin jer su im svi slobodni termini doslovno na dlanu.
100%
posvećenost klijentu na tretmanu
90%
manje propuštenih upita za tretman
"Da, klijentkinje su zadovoljne. Posebno im se sviđa što se mogu zakazati u svako doba dana i noći, kad god im odgovara. Ne moraju zvati, samo se uloguju, pogledaju slobodne termine, trajanje usluge i cenu. Lakše i brže se odluče na tretman. Niko ne voli kad mu je u startu nešto teško. Ako otežate klijentu dolazak do tretmana, možda do njega neće ni doći ili će mu već unapred pokvariti iskustvo sa salonom. Ovako uz Zoyyu, i to vreme pre tretmana koje klijent provede u interakciji s našim salonom mu je pozitivno iskustvo."
"Preko Zoyye klijentkinje vide sve tretmane koje imamo pa si lakše mogu organizovati šta taj dan još žele raditi. Imaju jasniju sliku šta su radile, sviđa im se ta transparentnost u aplikaciji radi koje mogu videti svoje prošle i buduće termine i odmah si rezervisati termin za sledeći put. Zoyya nam je baš dobar asistent u tom smislu, gotovo kao još jedan član tima koji pomaže."
"Uz Zoyyu smo se rešili propuštenih poziva, a samim time i propuštenih prilika za pružanje naših usluga. Više ne moramo prekidati tretman i javljati se na pozive. Odlična nam je i jer šalje podsetnike našim klijentima na termin, a to je u ovom današnjem užurbanom životu važno i potrebno. Zoyya takođe prati koliko je puta klijent došao, kada nije došao, zašto se nije pojavio. Više ne moramo sami svaki put upisivati usluge, napomene ili zbrajati vreme trajanja tretmana... U Zoyyi već imamo profil klijenta pa se ne moramo prisetiti koje tretmane tko treba ili sve pisati ručno, imamo puno više statistike i možemo sve pratiti. Pre je sve bilo manje više ručno, a sada nam je taj deo rešen i digitalizovan. Jer nije samo tretman bitan, cela atmosfera je bitna, kompletna usluga pa i to da se klijenti mogu zakazati sami."
"Odlično nam je još kod Zoyye što klijenti koji su na primer dolazili samo na trajni lak na rukama, sada preko Zoyye mogu videti više naših tretmana i usluga pa se zakazuju i na to. Nije da dolaze isključivo na nokte, nego prošire tretmane pa dođu na lice i depilacije."
Ponosni smo što svakodnevno pomažemo pružaocima usluga da unaprede svoje poslovanje i olakšaju svoj rad.
"Hvala vam na aplikaciji koja mi je doslovno spasila život, tako savršena stvar 💜! Želim vam se zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopšte više ne moram javljati na telefon"
Natalija Rušovački
Salon manager, Nomasvello
Pored svoje standardizovane usluge, beskompromisne higijene, široke dostupnosti, fokusa na nokte i pravednosti prema svima, Nail Lab je postavio nove standarde u industriji nege noktiju uvođenjem aplikacije Zoyya. Laboratorija za nokte sa aplikacijom Zoyya nudi najbolje što vaši nokti zaslužuju i to bez čekanja.
90%
rezervacije napravljene putem aplikacije
100%
efikasnije poslovanje
Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata frizerskog salona Šmekera dosegnuo je novi digitalni nivo. Preko 90% njih sada online zakazuje termine, čime je odlazak kod berbera postao potpuno novo i ugodnije iskustvo.
90%
ostvarenih rezervacija putem aplikacije
100%
učinkovitije poslovanje i veće zadovoljstvo klijenata
Tanja Gavran, vlasnica salona Bonjour Beauty, uvela je aplikaciju za online zakazivanje pre nekoliko meseci. Kako redovno istražujemo uticaj Zoyya aplikacije na poslovanje naših korisnika, zamolili smo Tanju da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su klijentkinje reagovale na novi način zakazivanja. Rezultati su je oduševili, kao i nas.
85%
termina se sada popuni online
50%
bolja organizacija vremena
Prelazak na online zakazivanje oduševio je klijentkinje Sobe Osobe. Više od 80% njih se sada zakazuje isključivo putem aplikacije. One su zadovoljnije jer imaju bolji kontinuitet zakazivanja redovnih tretmana, dok djelatnici uspešnije organizuju svoje vreme.
90%
bolje iskorišćenost radnih sati
50%
više unapred zakazanih termina
Naša korisnička služba je tu za vas svakog dana u nedelji. Slobodno nas kontaktirajte.
Kontaktirajte nasPregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na često postavljana pitanja.
Česta pitanjaKoristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo pregledavanja, pružili personalizirane oglase ili sadržaj i analizirali naš promet. Klikom na „Prihvatam“, pristajete na našu upotrebu kolačića.Pročitaj našu politiku kolačića