zoyya logo
Soba Osoba-9.8.2021.

Kako je Soba Osoba postigla bolju iskorištenost radnog sata

Prelazak na online naručivanje oduševio je klijentice Sobe Osobe. Više od 80% ih se sada naručuje u potpunosti preko aplikacije. Zadovoljnije su jer imaju bolji kontinuitet naručivanja na redovita održavanja kose, a djelatnici kvalitetnije organiziraju vrijeme.

Radim pametnije, a ne više

Sintija je tražila bolje, modernije rješenje za svoj salon jer joj dosadašnje upisivanje termina u bilježnicu nije bilo efikasno. Pročitajte kako joj je Zoyya u tome pomogla.

Planiranje profita

90%

bolja iskorištenost radnih sati

Opetovane posjete

50%

više unaprijed zakazanih termina

play icon

Zašto smo uveli Zoyya aplikaciju

"Aplikaciju za organizaciju termina i online naručivanje uveli smo iz dva razloga.

U Soba Osoba se trudimo osigurati ugodnu atmosferu i pružiti top uslugu u svakom aspektu poslovanja. Zato se usred tretmana nećemo javiti na telefonski poziv za rezervaciju termina, niti ćemo ostaviti klijenticu da čeka dok odgovaramo na Whats App poruke. To je otežavalo naručivanje klijenticama koje su htjele termin.

S druge strane, upisivanje termina u bilježnicu nije bilo efikasno. Nisam htjela u slobodno vrijeme nositi bilježnicu okolo, niti je ona mogla biti kod dvije osobe istovremeno. Htjela sam neko bolje, modernije rješenje."

#1 aplikacija za naručivanje

Zakažite probu

Kako su klijenti reagirali

Više od 80% ih se naručuje preko aplikacije

"Klijentice su jako zadovoljne. Sigurno ih se preko 80% naručuje u potpunosti preko aplikacije jer su shvatile da lakše dobiju termin i da im je to zgodno. Prestale su zvati i slati silne poruke putem Whats App-a. Sve svoje prošle i buduće termine sada vide transparentno, brzo i lako dostupno u svom mobitelu. Dobivaju i podsjetnike na termin što je super i njima i nama. One ne zaborave na termin, a samim time meni ne propadne vrijeme koje sam mogla dati nekom drugom."

Nove klijentice koje se uklapaju u filozofiju Soba Osoba

"Iako mi to nije bio prvi cilj, primijetila sam da preko Zoyye dolaze i nove klijentice. Kako mi je tamo istaknut profil među drugim salonima, žene pretražuju, svidi im se slika, izgleda privlačno i naruče se. Kako je kod mene naručivanje obvezno, Zoyya se pokazala dobrim kanalom za priljev novih klijenata koji cijene takav način rada. Samim time dobivam klijente koji se uklapaju u filozofiju poslovanja i lakše je postići dugoročno zadovoljavajuću suradnju."

Koje smo rezultate postigli

Više dolazaka po klijentu i kvalitetnija usluga

"Umjesto da ulažem trud u marketing i privlačenje novih klijenata, ja radije radim više i kvalitetnije sa postojećim lojalnim klijenticama. Kada klijentice na mobitelu imaju aplikaciju za naručivanje, dok joj završavam tretman možemo se dogovoriti za sljedeći termin i ona ga odmah bukira. Tako se ne može dogoditi da za 4 tjedna ne uspije dobiti termin jer smo zauzeti i dođe na red tek 5. tjedan ljuta jer 10 dana hoda s izrastom ili sjedim vlasima koje su izbile. Primijetila sam da na taj način umjesto 10 puta godišnje, određena klijentica dođe 13 puta. Osim toga, postižem bolje rezultate s njihovom kosom, jer održavamo bolji kontinuitet njege."

Bolja organizacija i manje stresa

"Sada su mi konačno dostupni svi termini u kalendaru kad god to poželim. Jako je praktična stvar imati sve na mobitelu. Prije sam upisivala u bilježnicu koju nisam nosila izvan salona, pa sam morala čekati da dođem u salon i vidim slobodne termine, a to mi je radilo nervozu. I ostali djelatnici imaju pristup aplikaciji na svom mobitelu, pa sada svi bitni uvijek imaju pregled poslovanja. Baš se osjeti razlika u organizaciji."

salon image
salon image

#korisničke recenzije

Što ostali pružatelji usluga kažu o Zoyyi

Ponosni smo što iz dana u dan pomažemo pružateljima usluga unaprijediti poslovanje i olakšati posao.

company logo

"Hvala Vam na aplikaciji koja mi je spasila život doslovno, tako savršena stvar 💜 ! Želim Vam zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopće više ne trebam javljati na telefon"

employee image

Natalija Rušovački

Salon manager, Nomasvello

#iskustva korisnika

Uspješne priče korištenja Zoyye

Sve uspješne priče

Nail Lab

Kako su Zoyya rezervacije doprinijele Nail Labu

Osim svojom standardiziranom uslugom, beskompromisnom higijenom, širokom dostupnošću, fokusom na nokte i pravednošću prema svima, Nail Lab je postavio nove standarde u industriji njege noktiju uvođenjem Zoyya aplikacije. Nail Lab s Zoyya aplikacijom nudi najbolje što vaši nokti zaslužuju i to bez čekanja.

90%

ostvarenih rezervacija putem aplikacije

100%

učinkovitije poslovanje

case study image

Barbershop Šmeker

Kako je Šmeker Barbershop unaprijedio svoje poslovanje

Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata barbershopa Šmekera dosegao je novu digitalnu razinu. Preko 90% njih sada online naručuje termine, odlazak barberu potpuno novim i ugodnijim iskustvom.

90%

ostvarenih rezervacija putem aplikacije

100%

učinkovitije poslovanje i veće zadovoljstvo klijenata

case study image

Bonjour Beauty

Kako je Bonjour Beauty unaprijedio svoje poslovanje

Tanja Gavran, vlasnica Bonjour Beauty salona, uvela je aplikaciju za online naručivanje prije par mjeseci. Kako redovito istražujemo utjecaj Zoyye na poslovanje naših korisnika, Tanju smo zamolili da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su njezine klijentice reagirale na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.

85%

termina se sada popuni online

50%

bolja organizacija vremena

case study image

Kynsi

Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenata u beauty salonu Kynsi

"Kynsi je posvećen njegovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje prije dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana te smo željeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsjetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."

100%

posvećenost klijentu na tretmanu

90%

posvećenost klijentu na tretmanu

case study image

#pomoć

Imate pitanja ili trebate pomoć?

icon

Kontaktirajte nas

Naša korisnička služba je tu za vas svaki dan u tjednu. Slobodno nam se obratite.

Kontaktirajte nas
icon

Česta pitanja i pomoć

Pregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na česta pitanja.

Česta pitanja

Cijenimo vašu privatnost

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo pregledavanja, pružili personalizirane oglase ili sadržaj te analizirali naš promet. Klikom na "Prihvaćam", pristajete na našu upotrebu kolačića.Pročitaj našu politiku kolačića