Neben seinem standardisierten Service, kompromissloser Hygiene, weitreichender Verfügbarkeit, Fokus auf Nägeln und Fairness für alle hat Nail Lab neue Standards in der Nagelpflegebranche durch die Einführung der Zoyya-Anwendung gesetzt. Mit der Zoyya-Anwendung bietet Nail Lab das Beste, was Ihre Nägel verdienen, ohne zu warten.
Die erfolgreiche Geschicht von Nail Lab beginnt mit der Nagelobsession der Inhaberin von Nail Lab, Eva, die mit Hilfe der Zoyya-Anwendung für Online-Buchungen ihr Geschäft weiter ausbaut. Da Zoyya Notizbücher und Telefonanrufe vollständig ersetzt und zu einem wichtigen Werkzeug für erfolgreiches Geschäft wurde, bringen wir Ihnen weitere Details.
90%
gebuchte Reservierungen über die Anwendung
100%
effizientere Geschäftsabläufe
"Die gemeinsame Erfahrung, wenn man Kunden fragt, ob sie telefonisch oder über die Zoyya-Anwendung buchen, ist in 90 Prozent der Fälle die gleiche. Und das ist, dass sie das erste Mal anrufen und wenn sie herausfinden, dass wir die App haben - rufen sie nie wieder an. Die Reaktionen der Kunden auf die Online-Buchung sind positiv. Zoyya ist einfach zu bedienen und es gibt keine Komplikationen."
"Die Kunden sind begeistert von der Buchung über Zoyya. Besonders, weil sie alle verfügbaren Termine selbst sehen können, und es gibt keine Fragen mehr wie: 'Wann ist es verfügbar? Und dann?' Sie sehen alles sofort auf einem Bildschirm, was großartig ist, besonders für jüngere Generationen, weil junge Leute nicht so geschickt im Umgang mit Menschen sind und es vermeiden. Und da sie es online selbst tun können, sind sie sehr glücklich!"
"'Der Teil, der mich als Kunden am meisten gestört hat, war der Buchungsprozess. Jedes Mal musste ich anrufen. Im besten Fall eine Nachricht senden. Wenn ich eine Nachricht geschickt habe, haben sie selten rechtzeitig geantwortet. Aber der sicherste und einzige sichere Weg für mich war es, es persönlich zu tun. Und normalerweise bedeutete das, es persönlich zu tun, dass sie es in irgendeinem Notizbuch aufschreiben würden. Und diese Notizbücher erschienen mir verdächtig, ich war wirklich nicht sicher, ob ich einen Platz bekommen würde, wenn ich ankam. All das zusammen war keine Option für mich. Die einzige Option war die Anwendung. Jemand hat mich nach Notizbuch oder Zoyya gefragt, also fand ich es lustig, weil wir kein Notizbuch haben. Wörtlich, wir haben keine Papiere im Salon, ohne die Anwendung, nichts!"
"Wir bereiten uns darauf vor, bald weitere Nail Labs zu eröffnen, und wir sind sehr gespannt darauf, herauszufinden, welche Lösung Zoyya für uns und unsere Kunden hat, damit es keine Verwirrung gibt."
Ponosni smo što iz dana u dan pomažemo pružateljima usluga unaprijediti poslovanje i olakšati posao.
"Hvala Vam na aplikaciji koja mi je spasila život doslovno, tako savršena stvar 💜 ! Želim Vam zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopće više ne trebam javljati na telefon"
Natalija Rušovački
Salon manager, Nomasvello
Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata barbershopa Šmekera dosegao je novu digitalnu razinu. Preko 90% njih sada online naručuje termine, odlazak barberu potpuno novim i ugodnijim iskustvom.
90%
über die Anwendung getätigte Buchungen
100%
effizienteres Geschäft und größere Kundenzufriedenheit
Tanja Gavran, vlasnica Bonjour Beauty salona, uvela je aplikaciju za online naručivanje prije par mjeseci. Kako redovito istražujemo utjecaj Zoyye na poslovanje naših korisnika, Tanju smo zamolili da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su njezine klijentice reagirale na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.
85%
termina se sada popuni online
50%
bolja organizacija vremena
"Kynsi je posvećen njegovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje prije dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana te smo željeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsjetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."
100%
posvećenost klijentu na tretmanu
90%
posvećenost klijentu na tretmanu
Prelazak na online naručivanje oduševio je klijentice Sobe Osobe. Više od 80% ih se sada naručuje u potpunosti preko aplikacije. Zadovoljnije su jer imaju bolji kontinuitet naručivanja na redovita održavanja kose, a djelatnici kvalitetnije organiziraju vrijeme.
90%
bolja iskorištenost radnih sati
50%
više unaprijed zakazanih termina
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