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Nail Lab-22 de abril de 2024

Cómo las reservas de Zoyya contribuyeron a Nail Lab

Además de su servicio estandarizado, higiene intransigente, amplia disponibilidad, enfoque en uñas y equidad para todos, Nail Lab ha establecido nuevos estándares en la industria del cuidado de uñas al introducir la aplicación Zoyya. Nail Lab, con la aplicación Zoyya, ofrece lo mejor que tus uñas merecen sin tener que esperar.

Obsesión por las uñas desde una historia de negocios exitosa

La exitosa historia empresarial de Nail Lab comienza con la obsesión por las uñas de la dueña de Nail Lab, Eva, quien, con la ayuda de la aplicación Zoyya para reservas en línea, continúa construyendo su negocio. Como Zoyya reemplazó por completo los cuadernos y las llamadas telefónicas y se convirtió en una herramienta clave para el éxito empresarial, le traemos más detalles.

Reservas en línea

90%

reservas realizadas a través de la aplicación

Eficiencia

100%

operaciones comerciales más eficientes

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Por qué introdujimos la aplicación Zoyya

"La digitalización como concepto implica la transición a lo digital. Nunca fue una opción para mí abrir un salón y tener todo en papel. Exclusivamente quería una aplicación; cualquier otra cosa no era posible.

Antes de abrir el salón, se investigó minuciosamente cada detalle. Por eso, al elegir la aplicación, personalmente realicé una encuesta entre numerosas esteticistas que intentaron introducir algo así en su salón.

Más o menos, la mayoría de las respuestas fueron precisamente - Zoyya. ¡Y entonces no pensé mucho!"

#1 aplicación de pedidos

Zakažite probu

Cómo reaccionaron los clientes

Más del 90% de los clientes reservan a través de la aplicación

"La experiencia común al preguntar si los clientes reservan por teléfono o a través de la aplicación Zoyya es, en el 90 por ciento de los casos, la misma. Y es que llaman la primera vez y cuando descubren que tenemos la aplicación, nunca vuelven a llamar. Las reacciones de los clientes a la reserva en línea son positivas. Zoyya es fácil de usar y no hay complicaciones."

Con Zoyya, transparencia completa

"Los clientes están encantados con la reserva a través de Zoyya. Especialmente porque pueden ver todos los horarios disponibles por sí mismos, y ya no hay más preguntas como: '¿Cuándo está disponible? ¿Y entonces?' Lo ven todo inmediatamente en una pantalla, lo cual es genial, especialmente para las generaciones más jóvenes porque los jóvenes no son tan hábiles en hablar con la gente y lo evitan. Y como pueden hacerlo ellos mismos en línea, ¡están muy felices!"

Qué resultados hemos logrado

Aplicación como la única opción segura

"'La parte que más me molestaba como cliente era el proceso de reserva. Cada vez que tenía que llamar. En el mejor de los casos, enviar un mensaje. Cuando enviaba un mensaje, rara vez respondían a tiempo. Sin embargo, la forma más segura y la única forma segura para mí era hacerlo en persona. Y normalmente, hacerlo en persona significaba que lo anotarían en algún cuaderno. Y esos cuadernos me parecían sospechosos, realmente no estaba seguro si obtendría un lugar cuando llegara. Todo eso junto, no fue una opción para mí. La única opción era la aplicación. Alguien me preguntó cuaderno o Zoyya, así que me pareció gracioso porque no tenemos un cuaderno. Literalmente, no tenemos papeles en el salón, sin la aplicación, ¡nada!"

Futuro con Zoyya

"Nos estamos preparando para abrir más Nail Labs muy pronto y estamos muy emocionados de descubrir qué solución tiene Zoyya para nosotros y nuestros clientes para que no haya confusión."

salon image
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#korisničke recenzije

Što ostali pružatelji usluga kažu o Zoyyi

Ponosni smo što iz dana u dan pomažemo pružateljima usluga unaprijediti poslovanje i olakšati posao.

company logo

"Hvala Vam na aplikaciji koja mi je spasila život doslovno, tako savršena stvar 💜 ! Želim Vam zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopće više ne trebam javljati na telefon"

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Natalija Rušovački

Salon manager, Nomasvello

#iskustva korisnika

Uspješne priče korištenja Zoyye

Sve uspješne priče

Barbershop Šmeker

Cómo Šmeker Barbershop Mejoró su Negocio

Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata barbershopa Šmekera dosegao je novu digitalnu razinu. Preko 90% njih sada online naručuje termine, odlazak barberu potpuno novim i ugodnijim iskustvom.

90%

reservas realizadas a través de la aplicación

100%

operaciones comerciales más eficientes y mayor satisfacción del cliente

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Bonjour Beauty

Kako je Bonjour Beauty unaprijedio svoje poslovanje

Tanja Gavran, vlasnica Bonjour Beauty salona, uvela je aplikaciju za online naručivanje prije par mjeseci. Kako redovito istražujemo utjecaj Zoyye na poslovanje naših korisnika, Tanju smo zamolili da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su njezine klijentice reagirale na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.

85%

termina se sada popuni online

50%

bolja organizacija vremena

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Kynsi

Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenata u beauty salonu Kynsi

"Kynsi je posvećen njegovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje prije dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana te smo željeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsjetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."

100%

posvećenost klijentu na tretmanu

90%

posvećenost klijentu na tretmanu

case study image

Soba Osoba

Kako je Soba Osoba postigla bolju iskorištenost radnog sata

Prelazak na online naručivanje oduševio je klijentice Sobe Osobe. Više od 80% ih se sada naručuje u potpunosti preko aplikacije. Zadovoljnije su jer imaju bolji kontinuitet naručivanja na redovita održavanja kose, a djelatnici kvalitetnije organiziraju vrijeme.

90%

bolja iskorištenost radnih sati

50%

više unaprijed zakazanih termina

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