Además de su servicio estandarizado, higiene intransigente, amplia disponibilidad, enfoque en uñas y equidad para todos, Nail Lab ha establecido nuevos estándares en la industria del cuidado de uñas al introducir la aplicación Zoyya. Nail Lab, con la aplicación Zoyya, ofrece lo mejor que tus uñas merecen sin tener que esperar.
La exitosa historia empresarial de Nail Lab comienza con la obsesión por las uñas de la dueña de Nail Lab, Eva, quien, con la ayuda de la aplicación Zoyya para reservas en línea, continúa construyendo su negocio. Como Zoyya reemplazó por completo los cuadernos y las llamadas telefónicas y se convirtió en una herramienta clave para el éxito empresarial, le traemos más detalles.
90%
reservas realizadas a través de la aplicación
100%
operaciones comerciales más eficientes
"La experiencia común al preguntar si los clientes reservan por teléfono o a través de la aplicación Zoyya es, en el 90 por ciento de los casos, la misma. Y es que llaman la primera vez y cuando descubren que tenemos la aplicación, nunca vuelven a llamar. Las reacciones de los clientes a la reserva en línea son positivas. Zoyya es fácil de usar y no hay complicaciones."
"Los clientes están encantados con la reserva a través de Zoyya. Especialmente porque pueden ver todos los horarios disponibles por sí mismos, y ya no hay más preguntas como: '¿Cuándo está disponible? ¿Y entonces?' Lo ven todo inmediatamente en una pantalla, lo cual es genial, especialmente para las generaciones más jóvenes porque los jóvenes no son tan hábiles en hablar con la gente y lo evitan. Y como pueden hacerlo ellos mismos en línea, ¡están muy felices!"
"'La parte que más me molestaba como cliente era el proceso de reserva. Cada vez que tenía que llamar. En el mejor de los casos, enviar un mensaje. Cuando enviaba un mensaje, rara vez respondían a tiempo. Sin embargo, la forma más segura y la única forma segura para mí era hacerlo en persona. Y normalmente, hacerlo en persona significaba que lo anotarían en algún cuaderno. Y esos cuadernos me parecían sospechosos, realmente no estaba seguro si obtendría un lugar cuando llegara. Todo eso junto, no fue una opción para mí. La única opción era la aplicación. Alguien me preguntó cuaderno o Zoyya, así que me pareció gracioso porque no tenemos un cuaderno. Literalmente, no tenemos papeles en el salón, sin la aplicación, ¡nada!"
"Nos estamos preparando para abrir más Nail Labs muy pronto y estamos muy emocionados de descubrir qué solución tiene Zoyya para nosotros y nuestros clientes para que no haya confusión."
Ponosni smo što iz dana u dan pomažemo pružateljima usluga unaprijediti poslovanje i olakšati posao.
"Koristimo Zoyyu par mjeseci i prezadovoljni smo a također i klijenti kojima do termina treba svega par klikova. Naša produktivnost je na boljem nivou, aplikacija je jednostavna, podrška od programerskog tima je super tako da se aplikacija svakodnevno još više poboljšava. Preporuka!"
Marin Marinović
Vlasnik, Fizionova
Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata barbershopa Šmekera dosegao je novu digitalnu razinu. Preko 90% njih sada online naručuje termine, odlazak barberu potpuno novim i ugodnijim iskustvom.
90%
reservas realizadas a través de la aplicación
100%
operaciones comerciales más eficientes y mayor satisfacción del cliente
Tanja Gavran, vlasnica Bonjour Beauty salona, uvela je aplikaciju za online naručivanje prije par mjeseci. Kako redovito istražujemo utjecaj Zoyye na poslovanje naših korisnika, Tanju smo zamolili da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su njezine klijentice reagirale na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.
85%
termina se sada popuni online
50%
bolja organizacija vremena
"Kynsi je posvećen njegovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje prije dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana te smo željeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsjetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."
100%
posvećenost klijentu na tretmanu
90%
posvećenost klijentu na tretmanu
Prelazak na online naručivanje oduševio je klijentice Sobe Osobe. Više od 80% ih se sada naručuje u potpunosti preko aplikacije. Zadovoljnije su jer imaju bolji kontinuitet naručivanja na redovita održavanja kose, a djelatnici kvalitetnije organiziraju vrijeme.
90%
bolja iskorištenost radnih sati
50%
više unaprijed zakazanih termina
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